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Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : mars 2026
Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Fréquence Positive et tout client souhaitant acquérir une séance audio personnalisée via le site.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Fréquence Positive propose des séances audio personnalisées d'affirmations positives et de reprogrammation subconsciente, livrées sous forme de :
Chaque séance est créée entièrement sur-mesure selon les choix effectués par le client dans le formulaire de commande.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Fréquence Positive se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Le récapitulatif affiché avant le paiement constitue le prix définitif. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté après validation.
La commande est validée après remplissage complet du formulaire et paiement sécurisé via Stripe. Le client reçoit une confirmation par email dès validation du paiement.
Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe.
Deux options de délai sont proposées au moment de la commande :
Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client sera informé par email.
Les séances sont livrées par email à l'adresse fournie lors de la commande, sous forme de liens (Google Drive pour le MP3 et YouTube pour la vidéo). Fréquence Positive ne peut être tenu responsable d'une erreur dans l'adresse email fournie par le client.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.
Chaque séance étant créée entièrement sur-mesure pour le client, aucun remboursement ne peut être accordé une fois la création commencée. En cas de problème technique (fichier non reçu, lien défectueux), Fréquence Positive s'engage à trouver une solution dans les meilleurs délais.
Les séances livrées sont destinées à un usage personnel et non commercial. Toute reproduction, diffusion, revente ou exploitation commerciale est strictement interdite sans accord préalable écrit de Fréquence Positive.
Les séances proposées sont des outils de développement personnel. Elles ne constituent pas un traitement médical ou psychologique et ne sauraient remplacer un suivi professionnel de santé. Fréquence Positive ne saurait être tenu responsable d'un usage inapproprié de ses contenus.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Pour les clients résidant hors de France, les lois locales de protection des consommateurs peuvent également s'appliquer. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront compétents.
Pour toute réclamation : hello.frequencepositive@outlook.com