Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Fréquence Positive
Email : hello.frequencepositive@outlook.com

2. Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Les préférences choisies dans le formulaire de commande (guide, durée, thématique, etc.)

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par Fréquence Positive. Les paiements sont traités directement par Stripe, qui dispose de sa propre politique de confidentialité.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et personnaliser votre séance audio
• Vous livrer votre commande par email
• Vous contacter en cas de problème lié à votre commande
• Tenir un registre interne des commandes (Google Sheets privé)

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de la réalisation de votre commande :

• Stripe — traitement du paiement
• Brevo — envoi des emails et de la newsletter
• Formspree — réception des avis déposés sur le site
• Google — stockage des commandes (Google Sheets), livraison (Google Drive, YouTube) et mesure d'audience (Google Analytics)
• Netlify — hébergement du site

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de votre commande, puis archivées pendant 3 ans conformément aux obligations légales comptables et fiscales.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello.frequencepositive@outlook.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Cookies

Ce site utilise Google Analytics pour mesurer la fréquentation et comprendre comment le site est utilisé. Cet outil dépose des cookies de mesure d'audience sur votre navigateur. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer ces cookies via les réglages de votre navigateur. Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite ces données, consultez la politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy.

Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple pour le paiement via Stripe) peuvent également être utilisés.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Nature des contenus

Les séances audio Fréquence Positive sont des contenus de bien-être et de développement personnel. Elles ne constituent pas un acte médical ou psychologique et ne se substituent pas à un suivi professionnel de santé.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : hello.frequencepositive@outlook.com