Vos questions,
nos réponses.

La pratique des affirmations s'inscrit dans une tradition longue de travail sur soi. Selon le principe de neuroplasticité documenté par les neurosciences, on sait que le cerveau humain s'adapte progressivement à ce qu'il entend de façon répétée. Ce qui rend nos séances singulières, c'est la combinaison de votre prénom, de vos propres mots, des fréquences Solfeggio et d'une durée d'écoute confortable. Les ressentis varient selon chaque personne, et c'est la régularité d'écoute qui pourra faire la différence.

Vos séances vous sont envoyées en fichier audio (et vidéo) créé entièrement sur-mesure pour vous. Max ou Sandra vous parle directement en vous appelant par votre prénom tout au long de la séance — ce qui rend l'expérience d'écoute plus personnelle et plus immersive. C'est une œuvre unique, faite à la main, rien que pour vous.

Oui ! Vous pouvez retrouver des exemples de séances sur notre chaîne YouTube @FREQUENCE.POSITIVE. Cela vous donnera une idée précise du style, de la qualité et de l'ambiance de nos créations.

Max et Sandra ont chacun une voix et une énergie différentes. Fiez-vous à votre intuition — choisissez la voix avec laquelle vous vous sentez le plus en harmonie. Pour vous faire une idée, retrouvez des exemples de séances de chacun sur notre chaîne YouTube @FREQUENCE.POSITIVE. Les deux créent des séances d'une qualité identique.

Les fréquences Solfeggio sont des tonalités sonores anciennes (de 174Hz à 963Hz), traditionnellement associées à des qualités d'écoute spécifiques. Chaque fréquence est associée à une intention particulière (apaisement, ouverture, connexion intérieure, etc.). Elles s'ajoutent en fond sonore à votre séance pour proposer un environnement d'écoute cohérent avec votre thématique.

La respiration guidée consiste à inspirer 5 secondes puis expirer 5 secondes. Selon les recherches, cette respiration lente et régulière peut favoriser un état de détente intérieure avant l'écoute. En choisissant cette option, Max ou Sandra vous guide au début de la séance avant de commencer les affirmations.

Non, les trois sont incluses dans votre séance à 49,90€. Vous recevez la boucle de 30 min en MP3, pensée pour un fond sonore répété, la séance complète en MP3 et en MP4, pour une écoute immersive, et une version instrumentale d'une heure en boucle, sans voix, pour vos moments de pause ou pour vous endormir. Vous n'avez rien à choisir : vous recevez les quatre fichiers.

La première séance vous est livrée comme d'habitude. Le mois suivant, nous vous recontactons par email pour préparer votre deuxième séance, à partir d'où vous en serez à ce moment-là. Le mois d'après, un dernier échange par email prépare la troisième. Vous n'avez rien à programmer ni à nous relancer : c'est nous qui revenons vers vous, à chaque étape.

Aucun. Le prix affiché sur le récapitulatif est le prix final que vous payez. Pas de frais de dossier, pas d'abonnement, pas de surprise. Ce que vous voyez est ce que vous payez.

Vous recevrez un seul email, avec tous vos liens :

🎵 Un lien Google Drive, avec l'ensemble de vos quatre fichiers (la boucle en MP3, la séance complète en MP3 et en MP4, et la version instrumentale en MP3), à télécharger et à écouter hors-ligne sur tous vos appareils.

🎬 Un lien YouTube privé (non répertorié, visible uniquement par vous) pour visionner votre séance avec les visuels, sans avoir besoin de télécharger la vidéo.

⚠️ Le lien Google Drive reste actif pendant un mois à partir de l'envoi. Pensez à télécharger vos fichiers pendant ce délai : passé un mois, ils ne seront plus disponibles au téléchargement. Le lien YouTube privé, lui, reste accessible sans limite de durée.

Deux options s'offrent à vous lors de la commande :

• Standard : envoi sous 7 jours ouvrés (inclus dans le prix)
• Express (+7,90€) : traitement prioritaire, envoi sous 2 jours ouvrés

Oui, absolument et à vie, une fois vos fichiers téléchargés. Vos fichiers vous appartiennent : téléchargez-les depuis le lien Google Drive dans le mois qui suit leur envoi, et vous pourrez ensuite les écouter autant de fois que vous le souhaitez, sur tous vos appareils, sans aucune limitation. Le lien YouTube privé, lui, reste disponible sans limite de durée. C'est d'ailleurs ce que nous recommandons : la régularité d'écoute fait partie de l'expérience.

Votre séance est créée avec votre prénom et vos affirmations personnelles — elle est donc conçue uniquement pour vous. Si vous souhaitez en offrir une à quelqu'un, nous vous recommandons de commander une séance dédiée à cette personne.

Oui, dès que votre paiement est validé vous recevez automatiquement un email de confirmation de Stripe. Ensuite, Fréquence Positive vous envoie un second email avec vos liens (MP3 + vidéo YouTube) dans le délai choisi lors de votre commande.

Lors de la commande, choisissez « C'est un cadeau pour un proche » et indiquez le prénom de la personne (utilisé dans la séance). Vous recevrez la séance sur votre propre email, avec le petit mot que vous aurez écrit — libre à vous de la transmettre à votre proche au moment qui vous semble le plus juste.

Oui, à 100%. Nous utilisons Stripe, l'un des systèmes de paiement les plus sécurisés au monde. Vos coordonnées bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Stripe est utilisé par des millions d'entreprises dans le monde.

Oui. Le paiement en 3 fois sans frais est disponible avec Klarna, aussi bien pour la séance seule que pour le programme trois séances. L'option apparaît directement au moment du paiement, aucun frais supplémentaire ne vous est facturé. Le premier prélèvement a lieu à la commande, le deuxième 30 jours plus tard, et le troisième 60 jours après le premier. Klarna vous prévient avant chaque prélèvement.

Chaque séance étant créée entièrement sur-mesure pour vous, aucun remboursement ne peut être accordé une fois la création commencée. C'est comme une commande artisanale personnalisée — le travail démarre dès validation de votre paiement.

En cas de problème (fichier non reçu, erreur dans la commande...), contactez-nous à hello.frequencepositive@outlook.com ou via YouTube @FREQUENCE.POSITIVE — nous trouverons toujours une solution.

Vos données (prénom, email, choix de commande) sont utilisées uniquement pour créer et livrer votre séance. Elles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers. Nous respectons scrupuleusement votre vie privée — consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Si vous réalisez une erreur juste après avoir payé, contactez-nous immédiatement via YouTube @FREQUENCE.POSITIVE ou par email à hello.frequencepositive@outlook.com. Tant que la création n'a pas commencé, nous pourrons prendre en compte votre modification. Passé ce délai, aucune modification ne sera possible.

Vérifiez d'abord vos spams — notre email peut parfois y atterrir. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous à hello.frequencepositive@outlook.com ou via YouTube @FREQUENCE.POSITIVE en indiquant votre prénom, votre email de commande et la date de paiement. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.